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亚马逊运营有哪些重要工作内容?
发表时间:2020-06-05     阅读次数:     字体:【

亚马逊,作为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。许多传统企业从B2B转型B2C亚马逊跨境运营,对于亚马逊新手卖家,前期了解亚马逊相关工作流程与内容至关重要,下面,海途跨境,把亚马逊运营过程重要工作内容列举如下:


1.账号注册

北美站(美、墨、加) ;欧洲站。(英、德、法、意、西);日本站


2.分类审核

针对Amazon特定类目提交申请,整理提交相关资料


3.产品定位

对产品细分市场进行分析,结合产品优势明确产品定位,制定初期价格策略与发货计划


4.图片设计

经验丰富的跨境电商设计团队,根据产品特点,提供整套产品图片设计服务

最新!2020亚马逊运营注意细节


5.Listing上架

客户提供产品中英文详细资料,我司提供小语种翻译与最优Listing上架包括Title, 5 Bullets,Product Detail Description, Search Terms, Attributes, etc.


6.FBA发货

后台建立FBA发货计划,提供FBA全流程指导(需自备标签打印机)


7.Listing优化

根据Listing运营表现,多个方面优化Listing,提升Listing排名与销量


8.站内引流

结合竞争市场进行有效的CPC策略,增加Listing曝光量,优化ACoS数据,提高广告效果


9.竞争对手跟踪

追踪竞争对手Listing及运营数据,不断调整自身Listing并优化运营策略


10.数据分析

分析销售报表、广告报表以及库存报表等运营报表数据,调整相关运营策略


11.库存管理

追踪产品库存、预测产品销量,根据客户的备货周期与物流周期,精准制定FBA发货计


12.物流追踪

根据贵司提供的物流信息进行追踪,发现问题及时作出反馈与处理

最新!2020亚马逊运营注意细节


13.专业客服

根据国外当地人的交流习惯、提供优质的客服服务24H内回复Buyer Message


14.Review/Feedback

维护Review / Feedback的数量与质量、主动沟通买家、本地化评论、部分可配图文、VP Review提升产品排名


15.中差评处理

专业化处理中差评以及Negative Review, 最大程度降低差评比例,提升账号整体好评率


16.退换货处理

专业化处理客户退换货请求,提出卖家损失最低处理方案


17.品牌备案

协助贵司品牌在亚马逊上备案,提升产品品牌形象


18.账号关联

指导相关工作的操作,提醒各种原因导致的账号关联情况


19.总结报告

定期阅读总结报告,全方位了解账号现状与运营计划


 
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