01、遇到了传闻中的“二审”， 账户被停用了，如何才能重新激活我的账户？

A. 确认注册时提供的信用卡是否有效，若无效请替换有效信用卡

B. 提供过去90天内开具的管道煤气或天然气、水、电或互联网服务账单，须显示姓名和地址与时俱进

C. 确保文件格式采用PDF或PNG或GIF格式，且这些文件必须是真实且未经修改，且文件上的姓名和地址必须和注册时提供的姓名和地址一致

02、欧洲站点的二审第一次申诉，需要提交什么材料？

欧洲的二审第一次申诉只需要点业绩通知的申诉，在“我确认我想开始验证流程”前打勾，然后点提交就可以完成第一次申，不需要提交任何材料。

请注意：如果同时遇到二审和KYC审核，请先申诉二审成功后再申诉KYC审核。

03、提交完“二审” 申诉材料后，收到亚马逊邮件告知资料不完整，应该怎么办？

建议准备更详细的资料，例如：连续三个月的水电煤等公共事业账单资料，或其他上文所述可以辅助证明实际办公地址与后台地址一致的资料。

04、欧洲站点的二审申诉被拒绝后，应该怎么办？

二审如果收到回复申诉被拒绝，可以重新在后台同一位置点击“提交其他更多信息”进行第二次申诉，附上可以证明公司和首要联系人/受益人的资质文件（例如：营业执照，法人身份证，法人账单等等）

05、欧洲站点的卖家账户一定会遇到KYC审核么？

是，根据不同卖家实际情况，触发KYC审核的情况也不全是一样的，一般分为两种：一是当你注册完成进入卖家平台后，可能会立即触发KYC审核。第二种情况是，从注册一直到上线正常销售，达到一定的销售额阈值之前会触发审核。

再次提醒：如果同时遇到二审和KYC审核，请先申诉二审成功后再申诉KYC审核。

06、若欧洲站点的卖家账户遇到了KYC审核，卖家需要提交哪些资料进行审核呢？

卖家可参考阅读点击【亚马逊欧洲站卖家资质审核（KYC）材料要求】

07、KYC审核通过后，后续有可能再次触发么？

可能。建议卖家在通过KYC审核后，不要随意更改卖家平台（Seller Central）上的信息以免再次触发KYC审核。

08、卖家平台（Seller Central）要求的资质审核文件的提交有时间限制吗？

请以卖家账户收到的审核团队通知邮件中的提交时间要求为准。如果通知邮件中未提及时间限制，则文件准备好后直接提交即可。建议尽早提供，以免影响账户审核时长。(来源亚马逊全球开店)